客戶是干洗店生存的根本，干洗店的經(jīng)營技巧千千萬，歸根結(jié)底還是要圍繞客戶轉(zhuǎn)。潔豐干洗顧問表示，只有讓客戶滿意，讓客戶一直滿意，干洗店才能留住客戶，這對長期經(jīng)營的干洗店來說至關(guān)重要。要知道新客戶可以不斷用各種方法開發(fā)，但是干洗店的老客戶失去了就永.遠(yuǎn)失去了。下面潔豐干洗顧問向大家透露，開干洗店怎樣用服務(wù)留住客戶？

　　但是讓客戶一時滿意容易，讓客戶一直滿意不容易。如今衣物面料日新月異，消費(fèi)者的干洗需求隨之不斷發(fā)展變化。尤其已經(jīng)到了2020年，人們對干洗服務(wù)還有了更高的要求，不僅僅是洗衣質(zhì)量方面，還包括接待、服務(wù)等整個干洗過程的消費(fèi)體驗，這對干洗店來說既是挑戰(zhàn)，也是賺大錢的機(jī)遇。

　　潔豐干洗顧問表示，選擇開一家干洗店，經(jīng)營者首先從態(tài)度上做出改變，迎接這個挑戰(zhàn)去認(rèn)同客戶，去滿足客戶，這個挑戰(zhàn)就能變成干洗店騰飛的一個機(jī)遇。所以選擇開家干洗店，那么自己就要用優(yōu)良的態(tài)度做好服務(wù)，用服務(wù)留住客戶。推薦閱讀：投資干洗店有什么經(jīng)營訣竅

　　首先，從自己的心態(tài)上接受了客戶為中心的理念，工作中才能真正做到以客戶為中心，才能做好服務(wù)。另外優(yōu)異的服務(wù)是立體的服務(wù)，需要整個團(tuán)隊的配合，從前臺接待到衣物分類、前期處理、干洗、后期處理、交送客戶等一系列的工作，都需要大家端正態(tài)度通力配合，合理打造較好的服務(wù)，和干洗店一起騰飛。

　　經(jīng)營者要樹立為顧客中心的服務(wù)態(tài)度。顧客是干洗店的衣食父母，是干洗店的服務(wù)對象，定位清楚顧客是服務(wù)對象，是服務(wù)的中心。顧客滿意與否是判斷工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，可以刁難的客戶畢竟是少數(shù)，客戶有特殊的新的要求，這可能就是干洗店需要改進(jìn)的地方，切忌有對立心理。

　　開干洗店怎樣用服務(wù)留住客戶？應(yīng)該指出，顧客也有七情六欲，顧客不是不食人間煙火的怪物，不是冷血動物，顧客也知道將心比心。所以從事門店服務(wù)的營業(yè)員，不應(yīng)該是被動承擔(dān)，而應(yīng)該主動積極參與發(fā)揮，用自己的坦誠與熱情讓顧客體會被關(guān)懷的感覺。