干洗店怎樣開能留住顧客?
時間:2017-09-01 09:02:18| 來源:
新聞資訊|
干洗店怎樣開能留住顧客?
干洗行業(yè)競爭非常大,這是因為干洗行業(yè)越來越火,干洗店越來越多的原因,而且由于干洗店大部分都聚集在發(fā)達城市,因此形成了很大的競爭壓力。那么,干洗店怎樣留住顧客呢?且看下文。
先,干洗技術(shù)水平要達標(biāo)
我們知道只有擁有過硬的技術(shù)水準(zhǔn)才能留住消費者,特別是對于服務(wù)行業(yè)的干洗項目更為重要,干洗行業(yè)本身就是為消費者的洗滌生活帶來方便,同時帶來較專業(yè)的呵護以及潔凈,如果你連這個根本條件都無法達到,那么其他方面做的再好也是徒然所以技術(shù)一定要到位。
其次,服務(wù)這一塊要到位
干洗作為特殊的服務(wù)行業(yè)完善貼心的服務(wù)是必須的,所以在跟消費者相處這一塊也是一門學(xué)問,要進行一定的了解以及學(xué)習(xí),當(dāng)然真誠實在的服務(wù)是基本條件,要以實實在在的服務(wù)為基礎(chǔ),熱情、大方、貼心的為消費者帶來妥善的服務(wù),在一些細節(jié)方面要尤為的注意,營造好的氛圍讓消費者留下深刻的印象。
較后,消費者與店鋪之間關(guān)系維護
在服務(wù)行業(yè)中有著這樣的一句話"顧客是上帝",在消費者關(guān)系維護則尤為的重要,除了精湛的技術(shù)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外,要懂得適當(dāng)?shù)挠懞?,例如在適當(dāng)?shù)膯柡蚧蛘咴谔厥獾墓?jié)日里送上一份小禮物,或者是針對一些老顧客進行一些優(yōu)惠反饋,感謝他們的支持,你的這些小舉措都會直接影響到消費者對干洗店的看法,所以不可忽視要重視進去。
投資創(chuàng)業(yè)對于行業(yè)的選擇是至關(guān)重要的選對了行業(yè)也就意味著以后的道路會更加的順暢,干洗行業(yè)目前正是一個非常熱門的投資往往有著更大的機會。隨著行業(yè)的發(fā)展人們對于清洗的要求也提高了對于干洗店需求也就越來越多。