干洗店加盟怎么搞好服務(wù)工作
時(shí)間:2019-05-14 08:01:21| 來(lái)源:
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上次是我們說(shuō)了
干洗店加盟的口碑營(yíng)銷(xiāo),不過(guò)
干洗店加盟持續(xù)的發(fā)展僅依靠口碑是不行的,干洗服務(wù)也很重要。今天潔豐專家就為大家分析一下
干洗店加盟的服務(wù)技巧。
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是指
干洗加盟店在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下,為充分滿足消費(fèi)者需要在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。干洗店加盟怎么搞好服務(wù)工作?很顯然,直接了解消費(fèi)者需求,滿足消費(fèi)者需求,進(jìn)而所采取的各種有目的性的服務(wù),增加產(chǎn)品的附加值,是
干洗加盟店?duì)I銷(xiāo)人當(dāng)務(wù)之急所要解決的問(wèn)題。
在
干洗加盟行業(yè)高速發(fā)展的今天,服務(wù)是非常重要的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。在目前的市場(chǎng)環(huán)境下工商是平等的,合作是互利的,抱著高高在上的合作態(tài)度,一次能夠應(yīng)付,二次勉強(qiáng)應(yīng)付,三次可能放棄合作,因?yàn)橐肋@種合作態(tài)度,失去的不僅僅是顧客,跟家失去的是干洗加盟店的盈利以及未來(lái)的發(fā)展。因?yàn)橥堑倪B鎖干洗加盟店不止你一家,顧客在如此的合作態(tài)度下失去合作信心,也就相當(dāng)于把合作機(jī)會(huì)拱手讓給了你的同城競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
如何搞好干洗加盟店的服務(wù)工作?關(guān)鍵還得掌握服務(wù)的技巧:

抓住主要服務(wù)對(duì)象
做生意的時(shí)候我們經(jīng)常說(shuō)搞定某個(gè)人,就是拍板的人。做干洗加盟店服務(wù)的時(shí)候也是一樣,要在你做完服務(wù)后一定要得到顧客的認(rèn)可后方可送客。推薦閱讀:
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不要輕視顧客
干洗加盟店的每個(gè)顧客都是很重要的人,如果你只顧及了VIP顧客的感覺(jué),對(duì)散戶顧客提的要求置之不理,就大錯(cuò)而特錯(cuò)了。干洗店加盟怎么搞好服務(wù)工作?當(dāng)任何顧客有要求時(shí),都要不厭其煩的熱情配合。
抓住主要解決的問(wèn)題。
在做服務(wù)之前,要明確干洗加盟店主要解決的問(wèn)題是什么,因?yàn)?,你不可能一直呆在顧客那里,有時(shí)間在約束著你。你一定要先把主要的問(wèn)題解決掉。以免犯本末倒置的錯(cuò)誤。這也是干洗店技術(shù)人員較容易犯的錯(cuò)誤。