潔豐教你洗衣店如何利用"麥當(dāng)勞式"營(yíng)銷(xiāo)打動(dòng)顧客。通常我們?cè)邴湲?dāng)勞或肯德基點(diǎn)餐時(shí)，柜臺(tái)點(diǎn)餐員會(huì)這樣問(wèn)：

　?、?您是否要加一包薯?xiàng)l，這樣可以湊成一個(gè)套餐，節(jié)省2元？（實(shí)際上多花5元）

　?、?您要不要加3元把可樂(lè)換成大杯，可以多一半哦？（實(shí)際上3元可以買(mǎi)到600毫升）

　　③ 您要不要加10元買(mǎi)個(gè)玩具給小朋友呢？

　　④ 結(jié)賬前總要問(wèn)一句：“您還需要點(diǎn)什么？”

　　這些看似不經(jīng)意的詢(xún)問(wèn)，其實(shí)蘊(yùn)含了很多商業(yè)心理。推薦閱讀：小城市干洗店技術(shù)培訓(xùn)哪家好

　　因?yàn)榭觳蛯儆诠衽_(tái)式服務(wù)，很難有二次營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)，點(diǎn)餐原則就是要流程順暢、提高利潤(rùn)，一分鐘內(nèi)多次營(yíng)銷(xiāo)。小杯變大杯，漢堡搭個(gè)派，兩人餐變購(gòu)全家桶，這些都是在點(diǎn)餐員看似不經(jīng)意的提問(wèn)中實(shí)現(xiàn)的。

　　所以根據(jù)麥當(dāng)勞式的營(yíng)銷(xiāo)，小編為干洗店總結(jié)了幾個(gè)可參考的營(yíng)銷(xiāo)方式：

　?、俨灰岊櫩瓦x擇A或B,給出一個(gè)固定的答案作為參考，遠(yuǎn)比讓他們左右搖擺要好。當(dāng)你的顧客想要了解你的洗衣技術(shù)，但又考慮洗衣的價(jià)格，這時(shí)你可以詢(xún)問(wèn)顧客有哪些衣物需要洗滌，然后選擇價(jià)位偏低的一項(xiàng)讓顧客嘗試洗滌，這樣一般顧客都不會(huì)拒絕。

　?、诓捎瞄]合式問(wèn)法，加上對(duì)優(yōu)惠力度的解釋。比如：您家里是否還有地毯需要洗滌，這樣滿(mǎn)200元可以給您優(yōu)惠30元？或是，您要不要再加5元，這樣可以免費(fèi)洗一雙小白鞋哦？

　　讓顧客思考要不要“以更優(yōu)惠的價(jià)格享受更多的服務(wù)”，不過(guò)一切都以尊重顧客的選擇為前提，不勉強(qiáng)顧客，只做建議給顧客。

　　③ 升級(jí)產(chǎn)品、升級(jí)套餐、加購(gòu)周邊，都可以成為提高客單價(jià)的引導(dǎo)方向。比如洗窗簾、沙發(fā)套等可以歸為“家居大件套餐”，套餐洗滌可享受優(yōu)惠；洗衣滿(mǎn)100元，再加5元，可洗鞋子一雙；洗羽絨服和大衣4件以上，再加10元，可換購(gòu)一瓶威特斯專(zhuān)用洗滌劑等等。

　　④ 把不同服務(wù)項(xiàng)目介紹給客戶(hù)。如果是常來(lái)洗衣的客戶(hù)，我們可以問(wèn)“我們還有包包護(hù)理、織補(bǔ)等服務(wù)，您想要體驗(yàn)一下嗎？”讓顧客知曉，你的店不僅可以洗衣，還有別的技術(shù)服務(wù)。

　　潔豐教你洗衣店如何利用"麥當(dāng)勞式"營(yíng)銷(xiāo)打動(dòng)顧客。以上營(yíng)銷(xiāo)，都是建立在口語(yǔ)表達(dá)之上，要與顧客之間建立良好的溝通，語(yǔ)言產(chǎn)生的效益，有時(shí)候會(huì)令你收獲許多意外驚喜。