如今國內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，以干洗業(yè)為首的服務(wù)行業(yè)得到了快速成長的機(jī)會(huì)，但是投資干洗行業(yè)要想獲得穩(wěn)定的收益和長久的發(fā)展，投資者就必需服務(wù)好顧客，抓住客戶的心。至于怎樣抓住顧客的新，卻是一道棘手的難題。作為對(duì)于干洗店的經(jīng)營者來說，開一家干洗店要如何抓住客戶的心呢？

　　一、小恩小惠不可忽視

　　干洗店長期面對(duì)的客戶，基本上都是一些單身人士，或者是日常工作非常忙碌的上班族。雖然對(duì)于他們來說，可能干洗店回饋的小恩小惠，對(duì)他們的生活沒有太大的影響，但是專門為他們開設(shè)的小恩小惠會(huì)讓他們認(rèn)為，自己是干洗店的VIP重點(diǎn)客戶，得到了干洗店的重視，這會(huì)讓他們?cè)黾訉?duì)干洗店的忠實(shí)度。

　　二、專業(yè)的技術(shù)

　　沒有專業(yè)的洗衣技術(shù)，其余的全部都是扯淡。品牌干洗店較之于一般的干洗店，之所以能夠給客留下個(gè)專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠∠螅褪且驗(yàn)槠放聘上吹甑膯T工，都是經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)的。所以投資者在經(jīng)營干洗店的過程中，要保證能夠給客戶提供高質(zhì)量的洗衣服務(wù)。推薦閱讀：開家潔豐洗衣需要成本多少錢

　　三、貼心的服務(wù)

　　在經(jīng)營干洗店的過程中，偶爾會(huì)發(fā)生客戶跟店員溝通不良的狀況。在這種情況之下，經(jīng)營者就要給客戶一個(gè)合理的解決方案。很多人都認(rèn)為，即使是損失一個(gè)客戶對(duì)于干洗店也沒有什么太大的損失，但如果對(duì)銷售或者是營銷有了解的人就肯定知道，當(dāng)一個(gè)品牌或者是一家店鋪損失一個(gè)客人，就會(huì)損失更多的潛在客戶。

　　服務(wù)類的產(chǎn)業(yè)要想立足，其實(shí)是一件非常困難的事情，因?yàn)楦上吹甑目诒茈y累積。而且不公平的是，服務(wù)類店鋪的口碑很難累積，但是關(guān)于服務(wù)類店鋪的負(fù)面新聞和形象傳播的速度非常的快。所以投資者在經(jīng)營干洗店的過程中，要讓客戶感受到貼心的服務(wù)，樹立自己干洗店的好形象和好口碑。

　　開一家干洗店要如何抓住客戶的心？做到上述的三個(gè)要求，相信你干洗店就會(huì)很容易抓住客戶的心了。雖然看上去這三個(gè)要求很簡單，但是貴在持之以恒地堅(jiān)持，相信經(jīng)過一段時(shí)間的累積，你的干洗店肯定就會(huì)有自己的忠實(shí)客戶群了！