不管是在古時(shí)候還是現(xiàn)在，對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，各科糾紛都是比較常見(jiàn)的。干洗店加盟是近幾年在市場(chǎng)快速發(fā)展的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，有許多人想加盟，其中客戶糾紛也是比較常見(jiàn)的。那么，干洗店加盟怎么處理糾紛?要注意這些?

　　潔豐洗衣學(xué)習(xí)了先進(jìn)的洗衣文化，無(wú)論是在洗衣技術(shù)上還是洗衣設(shè)備上，潔豐都是做到了業(yè)界佼佼者，都是走在了行業(yè)的前端，甚至是參與了洗衣行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定。在發(fā)展的十?dāng)?shù)年里，潔豐不僅自己為加盟商服務(wù)開(kāi)店，還自己直營(yíng)干洗店實(shí)踐，并把自己的干洗開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)無(wú)私傳授于加盟商。當(dāng)下潔豐已擁有數(shù)千家的加盟店，多家的直營(yíng)店，只有自己身體力行了，才知道加盟商真正所需的。干洗店加盟怎么解決糾紛，潔豐干洗總結(jié)多年的開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

　　選擇合適的談話場(chǎng)所

　　顧客的衣物出現(xiàn)問(wèn)題后，不管是誰(shuí)的責(zé)任，他們一般表現(xiàn)為情緒比較激動(dòng)，此時(shí)若能選擇適當(dāng)?shù)恼勗拡?chǎng)所，既能起到抑制情緒的作用，又不會(huì)影響店內(nèi)正常的營(yíng)業(yè)秩序，這是我們較先考慮的問(wèn)題。推薦閱讀：開(kāi)干洗店加盟

　　善于運(yùn)用方法

　　在協(xié)商解決過(guò)程中，一般輕易不由店主出面，因?yàn)榈曛鞯某霈F(xiàn)和語(yǔ)言都極易將商談條件定格。對(duì)有疑問(wèn)或定不下來(lái)的事情，要善于用“我們?cè)傧敕ㄟM(jìn)行修復(fù)”或“請(qǐng)公司有關(guān)專業(yè)部門(mén)支持“等話語(yǔ)，爭(zhēng)取時(shí)間，用時(shí)間來(lái)降低對(duì)方的欲望，但須理由充分，而不是有意拖延。

　　使用免洗

　　然后解決重要條件及理賠方式上，洗衣店要盡量爭(zhēng)取采用免洗、打折等形式，而盡可能避免或少用現(xiàn)金賠償形式，這既可留住顧客又可減少現(xiàn)金開(kāi)支。畢竟免洗付出的成本是有限的。

　　干洗店加盟怎么處理糾紛?要注意這些。干洗店加盟在與顧客的協(xié)商過(guò)程中，一般要注意不亂批評(píng)、指責(zé)本店和員工，如屬于洗衣店的問(wèn)題，要表示洗衣店一定會(huì)總結(jié)、提高，還會(huì)對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行處罰。爭(zhēng)取同情，盡量降低賠付費(fèi)用。事后須對(duì)事故原因進(jìn)行分析總結(jié)，從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引以為戒。要盡量通過(guò)事故吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使員工的技能、管理躍上一個(gè)新臺(tái)階。