1.印發(fā)簡訊。好的簡訊需要花費時間和精力，而且也花費錢財。但由干這些簡訊可以觸及顧客并展望未來，所以這方面的投資是值得的。下面是簡訊中可以談及的一些主題：

 

　?。蚰愕淖x者提供一些有益的信息。如果你想讓讀者讀你的簡訊，那么就把焦點集中在顧客感興趣的東西上。他們有哪些問題？他們需要哪些方面的幫助？簡訊應以讀者為目標。

 

　?。窒砟愕闹R、你的專長和你的經驗。你的顧客也可以從其它的地方獲取你所提供的東西。

 

　?。饛皖櫩吞岢龅膯栴}。列出一個問答欄?；驅１俪鲆豁?；列出FAQ--經常問的問題。你怎么確定你所回答的就是顧客關心的問題呢？這很簡單。問一問顧客服務人員顧客常問的問題有哪些你就知道了。他們會告訴你顧客天天問及的問題。如果你回答了顧客所關心的問題，他們就會知道你在傾聽他們。

　?。故編追N產品或服務。雖然你不能展示實際的產品。但你可以讓顧客知道他們?yōu)槭裁磻撚眠@種產品。收到簡訊幾天后。他們就會詢問或使用這些特別的產品或服務。

 

　　＊突出一個雇員。除了登上這個雇員的照片外還要對該雇員進行一些介紹。每個人都有可寫的東西。

 

　　＊聚焦于“解決問題”的故事。讀者喜歡看“案例”，特別那些你是怎樣為顧客解決問題的故事。這是告訴顧客你能做什么以及你怎樣做的較有效方法之一?！　〔灰屇愕暮営嵖雌饋硐笫窃谧鰪V告宣傳、如果簡訊只是在宣傳自己，顧客就不會看重它。這樣的話顧客再收到你的簡訊后，不用看里邊寫的什么就會把它扔掉。

 

　　未完待續(xù)，敬請期待！

 

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