干洗店怎么樣處理糾紛？創(chuàng)業(yè)因?yàn)樾问讲灰粯咏?jīng)營(yíng)收益也不同，干洗店雖然市場(chǎng)龐大，想要賺錢(qián)也要先選擇好適合的投資形式。

　　收衣店只是一種較傳統(tǒng)的服務(wù)模式。由于這種模式投資規(guī)模小、技術(shù)要求簡(jiǎn)單，在洗衣業(yè)發(fā)展早期受到大家的認(rèn)可。然而，近幾年收衣店模式受到強(qiáng)大的沖擊，利潤(rùn)很是單薄。推薦閱讀：如何開(kāi)好一家洗衣店

　　從市場(chǎng)需求來(lái)看，另兩類(lèi)洗衣店將有較大的投資價(jià)值。個(gè)體洗衣店可通過(guò)添置、更新設(shè)備，提高洗衣技術(shù)，憑借價(jià)格的優(yōu)勢(shì)獲得廣大普通消費(fèi)者的認(rèn)可;而專(zhuān)業(yè)品牌洗店則可依托良好的店面形象、先進(jìn)的設(shè)備、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，來(lái)贏得追求生活品質(zhì)的中高收入人群的青睞。

　　潔豐干洗店加盟是眾人投資的好選擇，投資少，風(fēng)險(xiǎn)小，優(yōu)勢(shì)多，知名度高。干洗店怎么樣處理糾紛，潔豐經(jīng)驗(yàn)豐富。要很好的解決顧客的糾紛，首先要了解顧客不滿(mǎn)意的原因。然后根據(jù)不同的原因采用不同的解決辦法。

　　一洗衣質(zhì)量的糾紛。由于店內(nèi)員工造成的顧客衣物的退色、縮水、破損等情況。如果發(fā)生這樣糾紛，不要推卸責(zé)任，要主動(dòng)跟客人道歉，適當(dāng)給予賠償。不要損失客戶(hù)資源。

　　二由服務(wù)態(tài)度引起的糾紛。由于前臺(tái)人員的態(tài)度問(wèn)題或語(yǔ)言不當(dāng)引起的糾紛，這種就不像洗衣質(zhì)量糾紛，有明顯的證據(jù)，事實(shí)明顯。所以處理這種糾紛的難度要大些。

　　解決方案一般有兩種，一種是店內(nèi)負(fù)責(zé)人聽(tīng)完顧客的抱怨，然后代表店里向顧客道歉，保證以后不再出現(xiàn)這類(lèi)情況。干洗店怎么樣處理糾紛？另一種店內(nèi)負(fù)責(zé)人及當(dāng)事店員一同道歉。但客戶(hù)情緒激動(dòng)，很容易與店員再次發(fā)生沖突，這就要在之前和店員進(jìn)行談話(huà)，讓員工忍耐下來(lái)，避免更加大的矛盾發(fā)生。